Garansi

Garansi

POJAHOME memberikan garansi desain interior dan custom furniture hingga 1 tahun sebagai bentuk komitmen terhadap kualitas hasil kerja dan kepuasan klien. Garansi ini memastikan setiap produk dan pengerjaan memenuhi standar profesional yang telah ditetapkan.

Cakupan Garansi

Garansi mencakup kerusakan struktural atau ketidaksesuaian yang disebabkan oleh proses produksi dan instalasi, seperti konstruksi yang kurang tepat, sambungan yang tidak sesuai standar, atau cacat material bawaan.

Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kesalahan penggunaan, kurangnya perawatan, modifikasi di luar prosedur resmi, serta faktor eksternal seperti bencana alam (banjir, gempa, dan sejenisnya).

Cara Mengajukan Klaim

Untuk pengajuan klaim garansi, klien dapat menghubungi tim layanan pelanggan POJAHOME maksimal 14 hari sejak kendala ditemukan. Mohon sertakan bukti transaksi serta dokumentasi berupa foto atau video agar proses verifikasi dapat dilakukan dengan cepat dan akurat.

Klaim dapat diajukan melalui Email: [email protected] atau WhatsApp: 0851 3312 5638. Tim kami siap memberikan respons cepat dan solusi terbaik sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.