0

Garansi

Garansi Produk

Semua produk furniture dari POJAHOME Indonesia dilengkapi dengan garansi 5 tahun. Garansi ini mencakup kerusakan struktural atau cacat produksi yang mungkin terjadi dalam penggunaan normal. Jika terjadi kerusakan, kami akan memperbaiki atau mengganti produk sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Garansi Layanan

Kami memberikan garansi 12 bulan untuk semua layanan yang kami tawarkan, termasuk desain kitchen set, desain interior, desain rumah, serta jasa pembuatan kanopi, pagar, dan railing. Jika dalam jangka waktu tersebut terdapat masalah atau ketidaksesuaian pada hasil layanan kami, Anda berhak mendapatkan perbaikan tanpa biaya tambahan.

Syarat dan Ketentuan

Garansi berlaku mulai dari tanggal pembelian atau penyelesaian layanan.
Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat penggunaan yang salah, kecelakaan, atau perubahan pada produk tanpa persetujuan dari POJAHOME Indonesia.
Garansi hanya berlaku untuk kerusakan yang terjadi dalam kondisi penggunaan normal.
Pelanggan harus menyimpan bukti pembelian sebagai persyaratan klaim garansi.

Proses Klaim Garansi

Untuk mengajukan klaim garansi, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui kontak berikut:

Email: support@pojahome.co.id
Whatsapp: 0851 3312 5638
Tim kami akan meninjau klaim Anda dan memberikan solusi terbaik, baik berupa perbaikan maupun penggantian produk atau layanan.